A jelen dokumentum rögzíti a Shuffle Casino platform használatának feltételeit, a felhasználók és az üzemeltető jogait és kötelezettségeit, valamint a szol
Utolsó frissítés:
A jelen dokumentum rögzíti a Shuffle Casino platform használatának feltételeit, a felhasználók és az üzemeltető jogait és kötelezettségeit, valamint a szolgáltatás igénybevételének szabályait.
Jogosultság és regisztrációs követelmények
A platform szolgáltatásai kizárólag azon természetes személyek számára érhetők el, akik betöltötték 18. életévüket, és lakóhelyük szerinti országukban jogszerűen részt vehetnek online szerencsejátékon.
A regisztráció során köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni, és ezeket az adatokat a fiók fennállása alatt folyamatosan frissíteni, különös tekintettel a lakcímváltozásra vagy a kapcsolattartási információkra.
Felhasználónként kizárólag egyetlen fiók nyitása engedélyezett, és a fiókhoz tartozó belépési adatok átadása, megosztása vagy értékesítése harmadik személyeknek szigorúan tilos.
Befizetések, kifizetések és pénzügyi szabályok
A Shuffle Casino számos fizetési módszert támogat, beleértve a bankkártyás tranzakciókat, banki átutalásokat, elektronikus pénztárcákat és kriptovaluta-műveleteket, amelyek elérhetősége az Ön tartózkodási helyétől függhet.
A nyeremények kifizetése előtt kötelező KYC-ellenőrzést végzünk, amelynek során személyazonosító okmány másolatát és lakcímigazolást kérhetünk az illegális tevékenységek megelőzése céljából.
A kifizetési kérelmek feldolgozási ideje általában 24-72 óra között mozog, ezt követően a választott fizetési csatorna saját időkeretei érvényesülnek a végleges jóváíráshoz.
Bónuszok és promóciós ajánlatok szabályai
Minden bónusz, ingyenes pörgetés vagy különleges ajánlat egyedi feltételekhez kötött, beleértve a megforgatási követelményeket, a maximális tétösszegeket és a játékokra vonatkozó kizárásokat.
Tilos a bónuszok visszaélésszerű felhasználása, így például több fiók létrehozása ugyanazon promóció többszöri kiaknázása érdekében, vagy a rendszerünk technikai sebezhetőségeinek kihasználása.
Amennyiben visszaélést észlelünk, fenntartjuk a jogot a bónuszokból származó nyeremények érvénytelenítésére és a fiók ideiglenes vagy végleges felfüggesztésére.
Tiltott magatartások és szankciók
Bármilyen csalárd tevékenység, automatizált eszközök (botok) használata, a játékok manipulálására tett kísérlet vagy más felhasználók megtévesztése azonnali fiókzárolást és a nyeremények elkobzását vonja maga után.
A szolgáltatás működésében előfordulhatnak tervezett karbantartási leállások vagy váratlan technikai problémák, amelyek időtartamáról lehetőség szerint előzetesen tájékoztatjuk a felhasználókat.
Panaszkezelés és jogvitás eljárások
Bármilyen panasz vagy nézeteltérés esetén kérjük, először forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, ahol munkatársaink 14 munkanapon belül érdemi választ adnak az ügyére.
Amennyiben a belső panaszkezelési eljárás nem vezet kielégítő megoldáshoz, a Curaçao Gaming Control Board (engedély száma: OGL/2024/1337/0628) független vizsgálati eljárásához fordulhat.
A jelen szerződésre a curaçao-i jog az irányadó, azonban ez nem érinti azokat a fogyasztóvédelmi jogokat, amelyek a magyar jogszabályok alapján Önt megilletik.
Jelen dokumentum egy közérthető összefoglalót nyújt a szerződéses feltételekről. A teljes jogi tartalom, a licencelési előírások és a joghatóság-specifikus rendelkezések kötelező érvényű értelmezése a részletes jogi dokumentációban található.
